在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
沁风徐来:好评
有了宝宝之后,出游基本都是亲子酒店的节奏了,但是这次入住的金鸡湖大酒店给了我家的感觉!从入住前的再三确认,到细致贴心的服务,无时无刻都让我有种宾至如归的感觉!以后有机会还会入住并且推荐家人朋友入住!酒店闹中取静,周围绿化环绕,正门正在铺路施工,但是住的8号楼一点都不影响!据说光绿化的投资就在1.2个亿!现在的荷花还是星星点点,相信夏天会更美!还看到了孔雀夫妇,幸运的是第二天一早还看到了开屏,美极了!早晨的自助餐品种齐全口味适中,宝宝超级喜欢他们家的小馄饨,一碗完全不够!客房服务也非常体贴,知道我们两个宝宝特意准备了婴儿床,因为宝宝大了,需要把床调到底,还晚上麻烦工程部的师傅过来操作!客房服务袁阿姨还精心制作了毛巾兔欢迎我们,在等待工程部过来调节婴儿床的过程中还耐心陪宝宝玩。总得来说,金鸡湖大酒店非常适合一家老小亲子出游,而且入住之后,就不用考虑再去什么景点啦!强烈推荐!!
会员8053:好评
金鸡湖大酒店一个很适合休闲度假的地方,酒店环境真的很赞,有大片的草坪和树林,树木种类很多,还有个小朋友找树木种类的活动,很有意思,还有一些动物,黑天鹅、孔雀和水鸭子,没事的时候可以到酒店园子里散散步,到湖边喂喂鱼,酒店面积很大,感谢礼宾园王宏犇先生开车带我们在园子里转,给我们介绍酒店,很棒!还有早餐也不错!推荐
会员2020:好评
公园里的酒店,美极了,周边环境很好!早餐丰盛,服务热情周到!